La formación permitió conocer las principales barreras de comunicación que pueden encontrar las personas con discapacidad auditiva al acudir a una entidad bancaria y aprender pautas y recursos para ofrecer una atención más accesible e inclusiva.
La sensibilización sobre la discapacidad auditiva es fundamental para avanzar hacia una sociedad más inclusiva y garantizar que todas las personas puedan acceder a los servicios en igualdad de condiciones.
Con este objetivo, el pasado martes, ARANSBUR impartió un taller de sensibilización sobre discapacidad auditiva dirigido a los trabajadores y trabajadoras de Fundación Caja Viva Caja Rural, entidad que ha mostrado su compromiso con la promoción de la accesibilidad y la inclusión.
Durante la sesión, nuestras compañeras de ARANSBUR compartieron conocimientos, experiencias y herramientas prácticas para acercar la realidad de las personas sordas y mejorar la comunicación y la atención en el entorno bancario.
Discapacidad auditiva: conocer las barreras para mejorar la atención
El taller permitió abordar diferentes aspectos relacionados con la discapacidad auditiva, prestando especial atención a las situaciones que pueden producirse cuando una persona sorda acude a una entidad bancaria para realizar gestiones o solicitar información.
Entre los contenidos trabajados destacaron:
- Conceptos básicos sobre discapacidad auditiva: conocer las diferentes realidades y necesidades de las personas sordas.
- Pautas de comunicación: recomendaciones para facilitar una comunicación eficaz, respetuosa y accesible.
- Ayudas técnicas: presentación de recursos y soluciones que favorecen la autonomía y la comunicación.
- Barreras de comunicación: identificación de las dificultades que pueden surgir durante la atención bancaria y cómo contribuir a eliminarlas.
La formación permitió reflexionar sobre la importancia de adaptar los canales y las formas de comunicación para que las personas con discapacidad auditiva puedan realizar sus gestiones con autonomía y seguridad.
Formación y sensibilización para una atención más accesible
La acogida del taller fue fantástica. Desde ARANSBUR queremos agradecer a todas las personas asistentes su interés, participación e implicación, así como a Fundación Caja Viva Caja Rural su apuesta por la sensibilización sobre discapacidad auditiva y su colaboración para hacer posible esta actividad.
Iniciativas como esta contribuyen a mejorar el conocimiento sobre las necesidades de las personas sordas y a promover entornos profesionales más accesibles.
Eliminar las barreras de comunicación es una responsabilidad compartida. Conocer la realidad de las personas sordas es el primer paso para ofrecer una atención verdaderamente inclusiva.
